”Spark“(Scânteie) = energie, inovație și creativitate
Ospitalitatea înseamnă a împărtăși bucurie și a crea experiențe memorabile pentru oaspeți. Am vrut ca numele să reflecte pasiunea noastră pentru ospitalitate și angajamentul nostru de a oferi servicii excepționale, care creează încântare și lasă o impresie de durată.
În plus, cuvântul „scânteie” denotă energie, inovație și creativitate, care sunt toate valori dragi nouă. Credem că o scânteie poate aprinde o flacără și că angajamentul nostru față de inovație și creativitate ne va ajuta să ne remarcăm pe piața competitivă a ospitalității.
Viziunea noastră este să insuflăm energie, inovație și creativitate în strategiile de afaceri.
Misiunea noastră este să fim partenerul de încredere care oferă proprietarilor din industria ospitalității cunoștințe aprofundate despre piața hotelieră, cu focus pe zona comercială, soluții personalizate și cele mai bune practici pentru randament permanent, asigurând totodată servicii de top.
În ultimii ani a devenit din ce în ce mai clară dezvoltarea industriei ospitalității datorită investițiilor majore pe piața din Romania și nu numai. Însă talentul și expertiza nu țin pasul cu aceste investiții. De aceea Spark Hospitality aduce tuturor proprietarilor de hoteluri oportunitatea de a folosi cunoștințele și experiența unor specialiști în domeniul comercial. Suntem în serviciul dezvoltării businessului și al educației, asfel încât să susținem creșterea profitabilității, dar și a calității serviciilor hoteliere.
Pentru că ospitalitate înseamnă un management complex al tuturor resurselor din componență – operațional, comercial, financiar și resurse umane, aducem alături de noi experți care să ne susțină și mai ales să sprijine drumul clienților noștri spre success, pe fiecare zonă de interes.
Cu o experiență de peste 40 de ani în cadrul celor mai mari branduri hoteliere din lume, operând atât local cât și internațional, fondatoarele Spark Hospitality aduc la pachet dragostea pentru ospitalitate, expertiza extensivă în consultanța comercială și atenția îndreptată înspre indicatorii de performanță care fac dintr-un hotel un business de success.
Au adunat alături de ele o echipă de consultanți profesioniști, cu expertiză demonstrată pe diferite segmente de activitate în ospitalitate, atât în hoteluri independente, cât și în hoteluri de lanț aparținând brandurilor Hilton, InterContinental, Ramada, Howard Johnson. Astfel, datorită background-ului variat, fiecare membru al echipei noastre aduce plus-valoare în arii diferite ale activității hoteliere: revenue management, marketing și vânzări, financiar, rezervări.
După ce am petrecut peste două decenii lucrând în cele mai importante branduri hoteliere din lume, am văzut impactul și importanța vânzărilor, marketingului și revenue management-ului în industria ospitalității. Cu noua noastră companie de management comercial al ospitalității din România, ne angajăm să folosim expertiza pe care o deținem pentru a maximiza profitabilitatea clienților noștri, oferind în același timp servicii excepționale oaspeților lor. Așteptăm cu nerăbdare să lucrăm cu partenerii noștri pentru a le atinge obiectivele și a ne stabili ca lider de încredere pe piața ospitalității din România.
De-a lungul experienței mele în leadership-ul comercial hotelier, am asistat direct la provocările și oportunitățile în continuă schimbare ale industriei noastre. De la complexitatea gestionării conturilor la arta de a întreține relații semnificative cu piețele sursă de turism, am avut privilegiul de a obține informații care vin doar cu timpul și experiența. La Spark Hospitality, ne angajăm să valorificăm acest cumul de cunoștințe pentru a da putere hotelurilor să atingă excelența. Credem că prin dezvoltarea de strategii inovatoare, prin promovarea unor legături autentice și prin aderarea la cele mai înalte standarde etice, putem nu numai să atingem, ci și să depășim așteptările clienților noștri. Călătoria noastră începe cu convingerea că fiecare hotel are potențialul de a străluci. Împreună, nu doar modelăm viitorul managementului comercial în industria ospitalității, ci îl redefinim.
Programează o ședință de consultanță gratuită!
Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a beneficia de sfaturi de marketing gratuite, idei de succes și multe altele.
